7月20日，魯西集團總部大報告廳里傳來清晰而頗具穿透力的聲音，“……我們的環(huán)境監(jiān)測結(jié)果就體現(xiàn)了環(huán)境管理體系運行的效果，環(huán)境監(jiān)測是環(huán)保工作的“耳目”，其目的是準(zhǔn)確、及時、全面、客觀地反映環(huán)境質(zhì)量和污染源的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為環(huán)境管理、環(huán)境評價、污染源控制等提供科學(xué)依據(jù)……”這是魯西集團環(huán)保監(jiān)測站柳蕾正在為企業(yè)的內(nèi)審員講解《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)條款，“這是我們公司一號門大屏幕上實時監(jiān)測的空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)……”，她不時地展示日常監(jiān)測的環(huán)境數(shù)據(jù)。
據(jù)了解，這是魯西集團今年以來第四次大規(guī)模的開展內(nèi)審員培訓(xùn)。今年的內(nèi)審員培訓(xùn)和以往不同，沒有邀請認(rèn)證機構(gòu)的專家、老師來講課，啟用的都是企業(yè)內(nèi)部擁有豐富實踐經(jīng)驗的資深內(nèi)審員。他們不僅具備生產(chǎn)一線的工作經(jīng)歷，還負(fù)責(zé)相關(guān)過程的管理工作，可以說，他們對標(biāo)準(zhǔn)條款的理解更靈活，更容易讓人理解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。參加培訓(xùn)的內(nèi)審員國翔說:“以前也聽過認(rèn)證機構(gòu)老師講過這些內(nèi)容，但是，總感覺這些東西晦澀難懂?，F(xiàn)在，聽我們內(nèi)部的老師講課，講的都是我們身邊的實例，每個條款都落實在了我們的日常工作當(dāng)中，很親切，也很好理解?！笨偛康年惔禾锰庨L說：“以前我們組織過多次內(nèi)審員培訓(xùn)，總感覺培訓(xùn)效果不是太好！老師講的和聽課人聽的理解的二者之間的貼合度不高。今年三月份開始，我們在公司范圍內(nèi)擇優(yōu)確定了70名企業(yè)的資深內(nèi)審員，用自己的工作、自己的事情來講標(biāo)準(zhǔn)。”
這種課堂還有一個共同的特點，那就是首先講標(biāo)準(zhǔn)原文，用工作實例解析標(biāo)準(zhǔn)原文，然后對照標(biāo)準(zhǔn)條款評價目前的工作，總結(jié)好的做法和成功經(jīng)驗，查找工作中存在的問題和不足，確定今后工作努力的方向。這種培訓(xùn)已經(jīng)超越了培訓(xùn)本身的意義，已然成為自我評價和診斷的好方式。
企業(yè)的生存與發(fā)展離不開規(guī)范而有效的管理。魯西集團從一家不起眼的小氮肥廠逐步發(fā)展成為國有大型企業(yè)集團，得益于標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的不斷建設(shè)與有效運行。上世紀(jì)九十年代，魯西集團領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合下屬企業(yè)差異較大的實際，不斷探討如何實現(xiàn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化，在國內(nèi)尚沒有成功先例的情況下，率先建立了職業(yè)健康安全、質(zhì)量、環(huán)境“三標(biāo)一體化”的管理體系，各企業(yè)管理方法、過程的管控要求得到統(tǒng)一，實現(xiàn)了從經(jīng)驗管理向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的轉(zhuǎn)變。
自2004年起，魯西集團各企業(yè)相繼“退城進園”，并按照延鏈、補鏈、強鏈的模式不斷發(fā)展。2009年，園區(qū)一體化運作模式基本形成，從傳統(tǒng)的化肥企業(yè)轉(zhuǎn)型為化工、化肥、裝備等產(chǎn)業(yè)板塊較為完善的綜合型企業(yè)集團。原有管理體系已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，2015年在“三標(biāo)”的基礎(chǔ)上，魯西集團搭建了以卓越績效評價準(zhǔn)則為框架，融入能源、風(fēng)險、責(zé)任關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)的“七標(biāo)一體化”管理體系。明確過程目標(biāo)、強化過程管控，融入了風(fēng)險思維和責(zé)任關(guān)懷意識，升級后的管理體系再次推動了企業(yè)發(fā)展。
在魯西集團規(guī)范運作的背后，活躍著這樣一支熟悉標(biāo)準(zhǔn)知識并擁有豐富實踐經(jīng)驗的內(nèi)審員隊伍，他們率先學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，建立系統(tǒng)的、層次清晰的文件體系。在魯西集團加入了中國中化之后，他們?nèi)匀徊粩鄤?chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模式，并開展標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和落地，為企業(yè)管理體系的更加系統(tǒng)和完善添磚加瓦。