2019-2021年度魯西集團連續(xù)榮獲“山東省制造業(yè)高端品牌培育”榮譽,品牌價值79.53億元同比增長14%,連續(xù)3年增幅 10% 以上。魯西集團作為山東省“省長質(zhì)量獎”獲得企業(yè),近年來以良好的品牌信譽和產(chǎn)品質(zhì)量越來越受到社會各界的青睞。在7月中旬2022“中國品牌日”(山東)活動在聊城開幕當(dāng)天下午,山東省市場監(jiān)管局局長侯成君帶領(lǐng)與會嘉賓到魯西集團就質(zhì)量和品牌建設(shè)工作進行現(xiàn)場觀摩時,參觀者對于魯西集團的生產(chǎn)質(zhì)量管控和品牌建設(shè)紛紛嘖嘖稱贊。魯西集團品牌閃耀的底蘊在哪里呢?用魯西集團總經(jīng)理張金成的話說就四個字:精益求精。
生產(chǎn)質(zhì)量要求精益求精。堅持高于國家標準和行業(yè)標準的要求實施產(chǎn)品質(zhì)量控制,以市場需求和客戶滿意為標準,促進產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。近年來,魯西集團不斷完善、優(yōu)化運營模式,建立了“七標一體”標準化管理體系,優(yōu)化調(diào)整監(jiān)督機制,實施采購、生產(chǎn)、銷售一體化管理。比如,多元醇產(chǎn)品采用進口安捷倫7820A氣相色譜儀進行檢測,執(zhí)行國家標準GB/T 6818-1993,但產(chǎn)品質(zhì)量遠高于標準中優(yōu)級品≥99.5%的要求,達到了99.9%。而且在高端客戶提出的特殊指標上下功夫,滿足不同客戶需求。
生產(chǎn)質(zhì)量管控精益求精。據(jù)記者了解:魯西集團在產(chǎn)品質(zhì)量管控上,不斷強化責(zé)任追究,樹立質(zhì)量責(zé)任追究終身制。應(yīng)用產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理系統(tǒng),固體產(chǎn)品采用噴碼標注,生產(chǎn)信息可以追溯到具體生產(chǎn)日期、生產(chǎn)班組。液體產(chǎn)品出廠,質(zhì)檢部門對產(chǎn)品罐留樣封存,灌裝部門對每一車產(chǎn)品留樣封存,采取雙重追溯,提高各級人員的責(zé)任心,確保出廠產(chǎn)品合格。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬,企業(yè)才有持久的市場競爭力,好的產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的最好載體。魯西集團產(chǎn)品質(zhì)量管理實行一把手負責(zé)制。嚴格實施質(zhì)量保證體系,細化各環(huán)節(jié)質(zhì)量管控,嚴格控制各類產(chǎn)品的內(nèi)外在質(zhì)量,魯西集團聚碳酸酯(PC)、尼龍6、多元醇分別被認定為“山東知名品牌(產(chǎn)品)”。
銷售服務(wù)質(zhì)量不斷追求精益求精。以顧客關(guān)注為焦點,不斷完善售后服務(wù)體系,科技創(chuàng)新持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。每年定期開展顧客滿意度調(diào)查,了解客戶需求,同時圍繞產(chǎn)品質(zhì)量提升與國內(nèi)外先進企業(yè)實施對標管理, 制定質(zhì)量提升目標,探索產(chǎn)品質(zhì)量提升空間,確定專用資金,逐步推進實施。產(chǎn)品管控從原、輔料采購、驗收、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗、裝車、運輸、到客戶實施一條龍管理,每個環(huán)節(jié)都可追溯;每件產(chǎn)品都有其唯一的“身份證”,可以利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式來查驗物流信息和產(chǎn)品真?zhèn)?,讓廣大用戶買到真貨、買到好貨。
魯西集團始終注重品牌推廣,提升品牌知名度和影響力,2001年公司就對化肥產(chǎn)品的子品牌進行統(tǒng)一整合;利用央視、省衛(wèi)視、戶外媒體強化集團形象和產(chǎn)品品牌傳播;近年來,連續(xù)參加各類國際性行業(yè)展會,精準了解國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,提升公司整體品牌形象。魯西集團積極推動國際貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展, 2021年開啟國際貿(mào)易跨境電商平臺,賦能外貿(mào)業(yè)務(wù)新模式,開創(chuàng)了“下單+服務(wù)+保障”的電商模式,為客戶帶來更多更優(yōu)質(zhì)的選擇。同時記者了解到魯西集團在互聯(lián)網(wǎng)新媒體的助力下,充分利用公眾號、視頻號,圍繞企業(yè)品牌、團隊品牌、產(chǎn)品品牌打造熱點新聞,推出品牌力量、匠人精神、榜樣等系列視頻專題,截至目前平臺發(fā)布內(nèi)容閱讀瀏覽量達到200萬人次。
就是這樣,魯西集團憑著精益求精的態(tài)度,以生產(chǎn)質(zhì)量為先導(dǎo),以嚴于標準的質(zhì)量控制、先進的化驗設(shè)備、過硬的檢驗技能、負責(zé)的化驗隊伍為主體,以品牌內(nèi)容輸出為載體,魯西品牌形象的影響力不斷拓展和延伸。如今,甲酸、丁醇、辛醇等十幾種產(chǎn)品的質(zhì)量達到了世界先進水平,遠銷海外,得到了國際市場的廣泛認可。