提起品牌，可能我們首先想到的就是產(chǎn)品的“牌子”：上海手表、飛鴿自行車、海爾家電、松下電器、奔馳轎車等等，這些馳名中外的產(chǎn)品盡管所處的行業(yè)不同，但它們具有某種共同的特性：廣為人知、質(zhì)量優(yōu)良、高度信任。產(chǎn)品的背后，其實(shí)都是一家家優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)過多年的培植和積淀，逐步被市場(chǎng)認(rèn)知、認(rèn)可和信賴，最終在激勵(lì)的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。一個(gè)成功品牌的塑造過程，同時(shí)就是品牌故事物化為產(chǎn)品的過程。此時(shí)，消費(fèi)者購買產(chǎn)品不僅是其物質(zhì)形態(tài)，更多的是品牌故事帶來的情感體驗(yàn)，即使支付較高的成本，也心甘情愿，這就是故事帶來的品牌溢價(jià)。
　　在市場(chǎng)部工作，必然接觸大量的客戶和供應(yīng)商，工作中更是感覺品牌的價(jià)值以及品牌帶來的效應(yīng)，先給大家分享兩個(gè)真實(shí)的案例。
　　一、客戶回訪中，西部地區(qū)購買我公司氯化鈣產(chǎn)品的某主要客戶，在與其負(fù)責(zé)人溝通中得知，作為一家動(dòng)輒幾十萬、上百萬元交易額的經(jīng)貿(mào)公司，合作幾年來競從沒有到過我們的公司！談及合作原因，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)指定的其中三家生產(chǎn)商之一。后來在更多的客戶回訪中了解到諸如此類的客戶并不在少數(shù)，因?yàn)樵谒麄兊男哪恐?，魯西集團(tuán)作為大型國企和上市公司，企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該值得信賴，通過互聯(lián)網(wǎng)和電子媒體查詢一下大可放心，無需千里迢迢前來考察。
　　二、不銹鋼板是制造與工程事業(yè)集團(tuán)設(shè)備制作的重要原料，產(chǎn)品價(jià)值高，2015年以前基本是款到發(fā)貨，訂貨額度少則幾百萬，多則幾千萬元，況且國內(nèi)生產(chǎn)商主要是太鋼、寶鋼、酒鋼等大型國企，采購渠道相對(duì)有限，付款條件苛刻，合同審批流程較長。但通過多年的合作和多次洽談，自2015年底起，雙方的付款條件修訂為“貨到付款”，每月授權(quán)額度達(dá)到了2000萬元；其實(shí)，他們對(duì)付款條件的放寬，看中的是魯西多年來堅(jiān)持的誠信，看重的正是與魯西長遠(yuǎn)的合作。
　　我們的客戶和供應(yīng)商為什么信任我們？毋庸置疑，這是我們近年來對(duì)品牌建設(shè)高度重視和大力建設(shè)的結(jié)果，無論從品牌組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、品牌內(nèi)涵解讀和標(biāo)識(shí)的規(guī)范使用，還是在央視媒體的頻頻亮相，無不透視出魯西品牌建設(shè)的重大轉(zhuǎn)變。
　　信任首先源于對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可，作為一個(gè)認(rèn)知實(shí)體，相關(guān)方或消費(fèi)者要知道我們的企業(yè)到底是一個(gè)什么樣的企業(yè)？其在行業(yè)的排名和位置如何？有沒有過多的負(fù)面新聞等等，尤其是電子媒體高度發(fā)達(dá)的今天，無論好的、不好的信息在媒體上想不留一點(diǎn)痕跡幾無可能；其次，信任源于對(duì)我們以往合作伙伴的口碑相傳，口碑甚至勝過我們的各種廣告宣傳，因?yàn)檫@種聲音是真實(shí)的第三方傳播，來不得半點(diǎn)隱瞞和虛假；再者，信任源于對(duì)產(chǎn)品品牌的高度認(rèn)可，消費(fèi)者“為什么”要選擇你?那是因?yàn)橄M(fèi)者選擇你的產(chǎn)品能給他帶來預(yù)期的使用效果和心理滿足。金杯、銀杯，不如老百姓的口碑，品牌的塑造過程其實(shí)就是口碑不斷積累的過程，這其中的內(nèi)涵不僅包括優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)，而且還將延伸到企業(yè)形象、文化建設(shè)和員工的精神面貌等方面。
　　說到底，因?yàn)槠放菩湃味x擇了我們魯西，而魯西也因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)“他們”的信任而將品牌鑄就的更加豐滿和堅(jiān)實(shí)！