說到“色難”這個(gè)話題,是工作生活中普遍存在、我也一直在糾結(jié)的事。作為生產(chǎn)一線服務(wù)崗位,面對(duì)多維度業(yè)務(wù)需求的增多,有些資料和數(shù)據(jù)報(bào)表需要快速生成,且需不斷和相關(guān)人員協(xié)調(diào),但凡出現(xiàn)差池,總覺得壓力山大,焦慮不已。于是就出現(xiàn)了同事們來咨詢或查找數(shù)據(jù),抑或他們沒有按照自己的要求走程序提供信息時(shí),自己因?yàn)槊τ谑种泄ぷ?,便口不擇言,忍不住說出一些急躁話語,臉色也不好看……
冷靜后自己總是羞愧難當(dāng)、后悔不已,直怪自己缺乏耐心易沖動(dòng),素養(yǎng)不夠好。
古話說:“三人行,必有我?guī)熝??!睆男〉酱?,自己也是一直?duì)溫文儒雅、如沐春風(fēng)的人多有贊賞,就像前幾日偶遇退休的霞姐,便是這樣的人。她容貌不美、身材也一般,但自從相識(shí),就一直看她在自己崗位上業(yè)務(wù)有素,處理事情從容不迫,每天和形色眾人溝通交流,言語不緊不慢,耐心有加,從沒見過她語調(diào)過高,更別提什么言辭激烈情緒激動(dòng)。她永遠(yuǎn)是笑瞇瞇的樣子,柔聲細(xì)語耐心說給別人需要做什么、不做什么,沉靜而淡定,不卑不亢,讓人信服不已。我打心眼兒里欽佩她,除了望塵莫及,便是感嘆達(dá)到那種處世境界的難度之高。
愛出者愛返,福往者福來。自小我們都愿意被家人呵護(hù),被老師夸贊,被愛人寵溺,工作中更是喜歡被領(lǐng)導(dǎo)和同事信任;我們給予人的,其實(shí)就是我們內(nèi)心渴望得到的。盲目自信以致東施效顰,都是對(duì)人格素養(yǎng)和職業(yè)道德的扭曲變異。耐心細(xì)致的溝通遠(yuǎn)比冷漠的苛責(zé)更有穿透力和說服力。
一個(gè)人冷靜一時(shí)沒什么,時(shí)時(shí)冷靜才是最大的修養(yǎng)。且不說自己并無過人之處,把自己放到工人師傅堆兒里,不見得會(huì)的、懂的比他們更多。即便是博學(xué)多才,但人外有人,能贏人心的還得靠品德。德不配位,德孤不及鄰也,是做人大忌。生活中不孝順父母,一味索求,稍不如意便給父母臉色,不懂感恩,這是給親人色難;工作中亦是如此,不懂的換位思考,不能顧及對(duì)方的感受,不知道我們本來就是一個(gè)集體,這是給同事色難。
出現(xiàn)色難的背后,生活中是我們得到的多,給予父母親人的少;工作中是經(jīng)歷的少,眼光短淺,境界狹隘,缺乏大格局。本質(zhì)來說還是缺乏耐心和包容心,做事統(tǒng)籌規(guī)劃性差,著眼點(diǎn)不合理、不貼切實(shí)際。
凡事還需內(nèi)省。當(dāng)我們多予笑容與人,我們收獲的笑聲才多;多予耐心與人,我們收獲的信任才厚重。歷盡千帆,生活最終都會(huì)將一切喜怒哀樂納入自己心胸,用最好的自己面對(duì)世人,最終回來面對(duì)的還是自己。
就像此時(shí)的雨季,雷鳴轟隆雨水覆傾是我們內(nèi)心生存的洪荒之力,亦是我們處世的掙扎和需求,但一切過后,面對(duì)世人的都應(yīng)是藍(lán)天碧洗,白云綿柔。興致處,更恰逢彩虹當(dāng)空顯現(xiàn),同事們站在窗前仰望,臉上綻放出純美而圣潔的光彩,眼神璀璨,似乎那美得不可方物卻觸摸不及的姹紫嫣紅不是在天上,而是自身的散發(fā)。
那一刻,我只想到了一句話,那就是:惟愿見你如彩虹……